noodek.com
Freelance, Île-de-France
Ingénieur IA & automatisation
Je conçois des agents et des assistants métier qui traitent du travail réel, puis je les fais tenir en production.
valentin@noodek.com Missions sur site ou à distance
repères
Avant de parler d'outil, je regarde le travail réel : ce que les équipes ressaisissent, ce qu'elles attendent, ce qu'elles refont deux fois. Le cas d'usage rentable est rarement celui qu'on avait imaginé au départ. Cinq ans à outiller les équipes ops, sales, support, finance et RH d'une scale-up m'ont appris à lire une organisation avant de lui proposer quoi que ce soit.
Un prototype convaincant et un système fiable sont deux objets différents. Le second demande une spécification précise, un découpage clair des tâches, des contrôles sur les sorties et une reprise sur erreur. Et une maîtrise du coût unitaire : confier la tâche au modèle le moins cher qui en soit capable, écrire différemment selon la famille de modèle, pouvoir en changer sans tout réécrire quand le marché bouge.
Dès qu'un modèle lit des emails, des formulaires ou des messages clients, tout contenu entrant devient une instruction potentielle. Détection des tentatives d'injection de prompt, cloisonnement strict des actions que l'agent a le droit de déclencher, quotas et limitation de débit, contrôle d'accès aux API, hébergement européen. C'est la suite directe du travail de sécurisation d'API que je fais depuis 2018.
Il reçoit la demande entrante, repère ce qui manque et le réclame au client, génère le devis quand il a de quoi le faire, passe la main à un opérateur sur les cas complexes. Plus personne ne traite le premier niveau à la main.
Plusieurs lignes en simultané. Il répond aux questions courantes, consulte les disponibilités en temps réel, transfère quand la demande sort du cadre.
Un échange réel à la place d'un arbre de décision figé. Les leads issus des campagnes publicitaires remontent avec des informations plus riches.
Normalisation du texte entrant, jeu de règles français et anglais, score de risque de 0 à 100. Il s'intercale avant le modèle et arrête ce qui ressemble à une instruction déguisée.
Rétro-ingénierie du processus existant, puis enchaînement automatique de bout en bout entre l'ERP et la suite bureautique de l'entreprise.
Construit pour un éditeur de solutions marketing, qui le revend à ses propres clients.
Agents, assistants métier et automatisations pour des PME et des éditeurs de logiciels. En propre : une application SaaS de productivité assistée par IA, conçue et mise en production seul, et un copilote d'analyse conversationnelle en temps réel mené jusqu'à une bêta.
Scale-up de collecte et de revalorisation de déchets de chantier, passée la barre des 10 M€ de chiffre d'affaires annuel. Plateforme web et mobile, équipe jusqu'à 4 personnes, plus de 350 automatisations en production sur cinq ans.
Refonte de l'ERP groupe, programme à plus de 50 développeurs. Conception du cloisonnement par rôles d'une API de plusieurs centaines de routes jusque-là sans contrôle d'accès fin.
Missions freelance et startups : réseau social mobile, plateforme d'enchères en temps réel, collecte de dons pour une campagne présidentielle.
HETIC — Chef de projet web, option développement, 2012–2014
Décrivez le problème plutôt que la solution : ce qui coince, à quelle fréquence, et qui le subit. Je réponds sur la faisabilité et sur ce que je ferais en premier.